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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE NUESTROS SERVICIOS


 

A continuación les mostramos una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre nuestros servicios (F.A.Q.)

Mi disco no funciona. ¿Podré recuperar mis datos?

Estadísticamente hay más 90% de posibilidades pero dependerá de lo que le haya ocurrido al disco. Es muy importante que no haga experimentos ni intente abrirlo. Lo primero será diagnosticarlo. Llámenos, somos profesionales especializados en recuperaciones de datos.

¿Cuánto vale recuperar los datos?

Dependerá del tipo de soporte, de los daños que tenga y de la tarifa que elija. En cualquier caso, debemos comenzar examinando el soporte para determinar el Diagnóstico de daños y emitir el presupuesto. Ambos son gratuitos, cerrados y sin compromiso.

¿Perderá la garantía mi disco duro en la recuperación de datos?

Dependerá de los daños que presente el dispositivo y de la línea de trabajo a seguir. En cualquier caso, si el disco está en garantía debe comunicarlo al enviarlo y emitiremos el diagnóstico de daños y presupuesto respetando la garantía.

¿Cuánto tarda una recuperación de datos?


Puede elegir el plazo de tiempo que necesite porque trabajamos con 3 tarifas:

  1. Exprés (24-72 horas)
  2. Base (10-15 días)
  3. Reducida (30-90 días)

¿Rechazar un presupuesto tiene algún coste?

Ninguno.

¿Dónde me entregan los datos recuperados?

Donde desee. Si son máximo 12 gb. ofrecemos DVD, pero si excede esa cantidad, le pedimos que nos traiga el soporte que desee. Si ya tiene otro disco de almacenamiento o un pen o su portatil, le traspasamos ahí su información recuperada.

¿Podré seguir usando el disco duro después de la recuperación de datos?

Si su disco tenía un daño físico no podrá utilizarlo; está dañado y no es seguro. Si su disco tenía un daño software, probablemente sí pero tras la recuperación de datos lo examinaremos y se lo confirmaremos.

 


¿QUE TIPOS DE DISPOSITIVOS SOPORTAÍS PARA EL RESCATE DE DATOS?


 

Aunque recuperamos soportes menos comunes, lo habitual entre los dispositivos que solemos recuperar entra en las siguientes categorías (si su dispositivo no se encuentra en la lista consúltenos antes):

 

TIPOS DE DISPOSITIVOS

  • HD (DISCOS DUROS YA SEAN MECÁNICOS O SSD):  
    • IDE
    • Externo USB
    • SATA
    • SCSI
    • UWSCSI
    • Sistemas Raids
    • SAS
    • NAS
  • PENDRIVES 
  • Tarjetas:
    • Compact Flash
    • Memry Stick
    • SD/XD
  • MP-4 (REPRODUCTORES Y GRABADORES EN GENERAL)
  • DVD/CD-ROM
  • Reparación de Archivos Dañados

 

SISTEMAS OPERATIVOS

  • Windows:  98/2000/Server/Milenium/XP/7/8/10
  • Unix/Linux
  • Mac

MARCAS

  • Seagate
  • Samsung
  • Western Digital
  • Hitachi
  • Toshiba
  • Fujitsu
  • Quamtum
  • Maxtor
  • IBM 

TIPOS DE DAÑOS

  • Hardware:
    • Daños electrónicos
    • Averías mecánicas (cabezales)
    • Daños en superficie
    • Golpes y/o caídas
    • Sobretensiones
    • Incendios
    • Sabotajes
    • Daños motores
  • Software:
    • Corrupción del sistema
    • Efecto de virus
    • Daños en particiones
    • Formateos accidentales
    • Borrados involuntarios
    • Corrupción de archivos
    • Pérdida de información
    • No acceso a datos

 


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