Contacto

Con motivo de la Alerta Sanitaria en España, nos vemos obligados a tomar las siguientes medidas:

  • El laboratorio seguirá funcionando con normalidad y los datos serán recuperados en los plazos acordados.
  • La atención al cliente se reducirá a consultas telemáticas y telefónicas.
  • La atención en nuestras instalaciones queda limitada a la entrada y salida de paquetería, no siendo posible la entrada de clientes en las mismas.
  • Si desea recoger algún soporte, comuniquenoslo telefónicamente y se lo tendremos preparado para la entrega.
  • Si desea traer algún soporte, acompañelo con una copia del Formulario de Envío de Dispositivos o realice el envío telemático del mismo.
  • Se reduce el horario 9:30 a 14:00
  • Para cualquier otra circunstancia pongase en contacto con nosotros en el teléfono 955 72 35 52 ó  644 65 92 52

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f1@f1informaticos.com

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Avda Almenilla 26.

41930 – Bormujos

(Sevilla)

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Lunes: 10:00-13:00
Martes: 10:00-13:00
Miércoles: 10:00-13:00
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Viernes: 10:00-13:00

TELÉFONO

955 72 35 52

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PREGUNTAS FRECUENTES

Mi disco no funciona. ¿Podré recuperar mis datos?

Estadísticamente hay más 90% de posibilidades pero dependerá de lo que le haya ocurrido al disco. Es muy importante que no haga experimentos ni intente abrirlo. Lo primero será diagnosticarlo. Llámenos, somos profesionales especializados en recuperaciones de datos.

¿Cuánto vale recuperar los datos?

Dependerá del tipo de soporte, de los daños que tenga y de la tarifa que elija. En cualquier caso, debemos comenzar examinando el soporte para determinar el Diagnóstico de daños y emitir el presupuesto. Ambos son gratuitos, cerrados y sin compromiso.

¿Perderá la garantía mi disco duro en la recuperación de datos?

Dependerá de los daños que presente el dispositivo y de la línea de trabajo a seguir. En cualquier caso, si el disco está en garantía debe comunicarlo al enviarlo y emitiremos el diagnóstico de daños y presupuesto respetando la garantía.

¿Cuánto tarda una recuperación de datos?

Puede elegir el plazo de tiempo que necesite porque trabajamos con 3 tarifas:

  1. Exprés (24-72 horas)
  2. Base (10-15 días)
  3. Reducida (30-90 días)
¿Rechazar un presupuesto tiene algún coste?

Ninguno.

¿Dónde me entregan los datos recuperados?

Donde desee. Si son máximo 12 gb. ofrecemos DVD, pero si excede esa cantidad, le pedimos que nos traiga el soporte que desee. Si ya tiene otro disco de almacenamiento o un pen o su portatil, le traspasamos ahí su información recuperada.

¿Podré seguir usando el disco duro después de la recuperación de datos?

Si su disco tenía un daño físico no podrá utilizarlo; está dañado y no es seguro. Si su disco tenía un daño software, probablemente sí pero tras la recuperación de datos lo examinaremos y se lo confirmaremos.